Regulamin serwisu Kosmoklasista.pl

1. Dane usługodawcy

Usługodawcą i sprzedawcą jest Karol Jachimowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Karol Jachimowski Cloud Technology Partners, wpisaną do CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej).

Adres wykonywania działalności i adres do korespondencji: ul. św. Filipa 23 lok. 3, 31-150 Kraków, Polska.

NIP 7451772501, REGON 122698233.

Kontakt: e-mail kontakt@kosmoklasista.pl. Wiadomości obsługujemy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin.

2. Definicje

• Usługodawca — podmiot wskazany w pkt 1.
• Serwis — platforma dostępna pod adresem kosmoklasista.pl.
• Klient — pełnoletnia osoba, która zawiera z Usługodawcą umowę o prowadzenie Konta lub umowę o Plan Pro.
• Użytkownik — osoba faktycznie korzystająca z Serwisu: Klient albo jedno małoletnie dziecko wskazane przez Klienta.
• Opiekun — przedstawiciel ustawowy małoletniego Użytkownika; Opiekun jest jednocześnie Klientem.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego; przysługują jej wskazane w ustawie uprawnienia Konsumenta.
• Konto — indywidualne konto w Serwisie zabezpieczone adresem e-mail i hasłem, prowadzone dla Klienta.
• Usługa Cyfrowa — usługa pozwalająca Użytkownikowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej oraz korzystanie z nich, świadczona w sposób ciągły przez uzgodniony okres.
• Plan Pro — odpłatna Usługa Cyfrowa obejmująca pełny dostęp do funkcji Serwisu w okresie wskazanym w pkt 5.
• Trwały Nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości w niezmienionej postaci (np. wiadomość e-mail zawierająca pełną treść warunków umowy).

3. Strony umowy, małoletni Użytkownik

Konto zakłada i kontroluje pełnoletni Klient. Adres e-mail przypisany do Konta oraz procedura odzyskiwania hasła pozostają wyłącznie pod kontrolą Klienta.

Klient może wskazać jedno małoletnie dziecko jako Użytkownika. Dziecko korzysta z Serwisu w ramach Konta Klienta i nie jest stroną odpłatnej umowy.

Umowę o Plan Pro zawiera wyłącznie pełnoletni Klient.

Konto tworzy i prowadzi Opiekun, który następnie umożliwia małoletniemu Użytkownikowi korzystanie z Konta i nadzoruje to korzystanie. Opiekun pozostaje stroną umowy oraz sprawuje kontrolę nad Kontem i dostępem małoletniego Użytkownika do Serwisu.

Usługodawca minimalizuje dane dziecka: wystarczy imię lub pseudonim. Nie zbieramy pełnej daty urodzenia dziecka.

4. Zakres usług i wymagania techniczne

Serwis udostępnia narzędzia do nauki online: tutora AI, adaptacyjne quizy, fiszki, mini-gry, próbne arkusze egzaminu ósmoklasisty, moduł oceny wypracowań, plan nauki i śledzenie postępów. Plan darmowy ma limity wskazane w cenniku.

Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktywny adres e-mail, aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox lub Edge), włączona obsługa JavaScript oraz plików cookie niezbędnych do działania Serwisu.

Serwis działa w przeglądarkach na komputerach oraz urządzeniach mobilnych. Wbudowane przeglądarki aplikacji społecznościowych (np. TikTok, Instagram, Facebook) mogą ograniczać logowanie i płatności — w takim wypadku należy otworzyć Serwis w zwykłej przeglądarce.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności wynikający wyłącznie z niespełnienia powyższych wymagań technicznych po poinformowaniu o nich Użytkownika przed zawarciem umowy.

5. Limity uczciwego korzystania (fair use)

Funkcje oparte na sztucznej inteligencji objęte są limitami uczciwego korzystania. Limity chronią stabilność Serwisu i zapobiegają nadużyciom; nie służą ograniczaniu normalnej, indywidualnej nauki jednego Użytkownika.

Limity obowiązujące w Planie Pro w dniu wejścia w życie tej wersji Regulaminu (na jedno Konto): tutor AI — 60 wiadomości dziennie i 900 miesięcznie; quizy — 30 dziennie i 400 miesięcznie; mini-gry — 40 dziennie i 500 miesięcznie; ocena wypracowań — 6 dziennie i 60 miesięcznie; próbne arkusze egzaminacyjne — 4 dziennie i 30 miesięcznie.

Limity w planie darmowym: tutor AI — 3 wiadomości dziennie, 1 quiz dziennie (do 5 pytań), jeden przedmiot. Plan darmowy nie obejmuje oceny wypracowań, pełnych arkuszy CKE ani mini-gier.

Limity dzienne odnawiają się codziennie, a miesięczne na początku każdego miesiąca kalendarzowego. Dodatkowo stosujemy techniczne zabezpieczenia przed nadmiernym obciążeniem (ograniczenie liczby żądań w krótkim czasie oraz jednoczesnych generowań), które mogą chwilowo opóźnić kolejne żądanie.

Wskazane wartości mają charakter aktualnej informacji o parametrach usługi. Usługodawca może podnieść limity w każdym czasie. Obniżenie limitów w sposób istotnie i negatywnie wpływający na korzystanie z Planu Pro traktujemy jako zmianę Usługi Cyfrowej — stosujemy wówczas zasady informowania i wypowiedzenia opisane w punkcie o przerwach technicznych i zmianach Usługi Cyfrowej.

Serwis nie jest przeznaczony do automatycznego, masowego lub komercyjnego generowania treści. W razie korzystania w sposób wykraczający poza indywidualną naukę Usługodawca może kontaktować się z Klientem i — na zasadach opisanych w punkcie o zasadach korzystania z Konta — czasowo ograniczyć dostęp do funkcji AI.

6. Zawarcie umowy, czas trwania, cena

Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą zakończenia rejestracji i jest nieodpłatna. Klient może ją rozwiązać w każdym czasie, usuwając Konto (pkt 10).

Umowa o Plan Pro jest zawierana z chwilą skutecznego złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty i obejmuje dostęp od aktywacji do 30 czerwca 2027 r., godz. 23:59:59.

Cena Planu Pro wynosi 199 zł i jest ceną brutto, zawierającą należne podatki. Plan Pro jest opłatą jednorazową — nie odnawia się automatycznie i nie powoduje naliczania opłat cyklicznych. Serwis nie zapisuje instrumentu płatniczego do płatności cyklicznych.

Przed złożeniem zamówienia Klient widzi: nazwę usługi, jej główne cechy, cenę brutto, dokładny okres dostępu oraz informację o braku automatycznego odnowienia. Zamówienie składa się przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Faktury są wystawiane i udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi, w tym — gdy ma to zastosowanie — za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur. Fakturę dla Konsumenta wystawiamy na żądanie zgłoszone na adres e-mail Usługodawcy.

Niezwłocznie po zawarciu umowy o Plan Pro Klient otrzymuje na Trwałym Nośniku (wiadomość e-mail) potwierdzenie zawarcia umowy zawierające pełną treść warunków, cenę, daty dostępu, informację o braku odnowienia, pouczenie o odstąpieniu, wzór formularza odstąpienia oraz brzmienie złożonych oświadczeń.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@kosmoklasista.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego w Serwisie pod adresem /legal/withdrawal; korzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Plan Pro jest Usługą Cyfrową świadczoną w sposób ciągły przez uzgodniony okres dostępu. Plan Pro jest aktywowany niezwłocznie po skutecznym dokonaniu płatności. Aktywacja Planu Pro przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia nie ogranicza prawa Konsumenta do odstąpienia na zasadach opisanych powyżej.

W razie skutecznego odstąpienia w terminie 14 dni Usługodawca zwraca pełną zapłaconą cenę, także jeżeli Klient korzystał w tym czasie z Planu Pro. Nie potrącamy wynagrodzenia za okres korzystania z Planu Pro przed odstąpieniem.

8. Dobrowolna 14-dniowa gwarancja satysfakcji

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Usługodawca udziela każdemu Klientowi dobrowolnej 14-dniowej gwarancji satysfakcji.

W terminie 14 dni od dnia zakupu Planu Pro Klient może zażądać zwrotu całej zapłaconej ceny bez podania przyczyny, wysyłając wiadomość na adres kontakt@kosmoklasista.pl z adresu e-mail przypisanego do Konta. Termin liczymy od dnia zapłaty.

Zwrot następuje w całości, w terminie do 14 dni od zgłoszenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób nieobciążający go kosztami. Z chwilą zwrotu dostęp do Planu Pro zostaje wyłączony.

Gwarancja ma charakter dodatkowy i może być wykorzystana także przez Klienta, któremu ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje.

Gwarancja przysługuje raz na Konto i nie ogranicza ani nie zastępuje ustawowych praw Konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia oraz uprawnień z tytułu braku zgodności Usługi Cyfrowej z umową.

9. Zgodność Usługi Cyfrowej z umową i reklamacje

Usługodawca dostarcza Usługę Cyfrową bez zbędnej zwłoki po zawarciu umowy i utrzymuje dostęp przez cały uzgodniony okres.

Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Usługę Cyfrową zgodną z umową, w szczególności pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, dostępności, ciągłości i bezpieczeństwa, a także co do publicznych zapewnień Usługodawcy.

Usługodawca dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do zachowania zgodności Usługi Cyfrowej z umową w okresie jej dostarczania i informuje o nich Użytkownika.

W razie braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia Usługi Cyfrowej do zgodności z umową nieodpłatnie i w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności. W przypadkach określonych w ustawie Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

Domniemywa się, że brak zgodności Usługi Cyfrowej z umową jest istotny.

Reklamacje przyjmujemy na adres kontakt@kosmoklasista.pl. Zgłoszenie potwierdzamy i rozpatrujemy w terminie 14 dni. W zgłoszeniu warto wskazać żądanie: doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.

Reklamacje dotyczące działania Konta, również w zakresie usług świadczonych nieodpłatnie, można zgłaszać na kontakt@kosmoklasista.pl; stosujemy do nich odpowiednio opisany powyżej 14-dniowy termin rozpatrzenia.

Należne kwoty zwracamy w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu płatności. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ciężaru dowodu ani praw, których Konsument nie może się zrzec.

10. Przerwy techniczne i zmiany Usługi Cyfrowej

Usługodawca może wykonywać planowane prace konserwacyjne, zwykle w godzinach nocnych (23:00–5:00), informując o nich w Serwisie z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe. O awariach informujemy niezwłocznie i podejmujemy działania minimalizujące ich skutki.

Usługodawca może zmienić Usługę Cyfrową w zakresie niezbędnym do zachowania jej zgodności z umową, a poza tym wyłącznie z uzasadnionych przyczyn wskazanych w Regulaminie: zmiana przepisów prawa lub decyzja organu, konieczność poprawy bezpieczeństwa, rozwój funkcjonalności bez pogorszenia praw Klienta, konieczna zmiana technologii, przeciwdziałanie nadużyciom.

O zmianie istotnie i negatywnie wpływającej na dostęp do Usługi Cyfrowej lub korzystanie z niej Usługodawca informuje Klienta na Trwałym Nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. W takim wypadku Klient może wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w terminie 30 dni od dnia poinformowania lub od dokonania zmiany, jeżeli nastąpiło ono później, a Usługodawca zwraca cenę za okres, w którym Klient nie korzystał z usługi.

Prawo wypowiedzenia, o którym mowa powyżej, nie przysługuje, jeżeli Usługodawca zapewni Klientowi — bez dodatkowych kosztów — uprawnienie do zachowania Usługi Cyfrowej w stanie niezmienionym, zgodnym z umową.

11. Konto, zasady korzystania i usunięcie Konta

Konto może być używane przez Klienta oraz przez jedno wskazane przez niego dziecko. Udostępnianie Konta innym osobom jest niedozwolone.

Zakazane jest w szczególności: wprowadzanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wulgarnych lub nawołujących do nienawiści; podejmowanie prób obejścia limitów, zabezpieczeń lub uwierzytelniania; automatyczne masowe generowanie zapytań (scraping, boty); odsprzedaż lub udostępnianie dostępu osobom trzecim; wykorzystywanie Serwisu do generowania treści niezwiązanych z nauką w celach zarobkowych.

W razie naruszenia Usługodawca w pierwszej kolejności kieruje ostrzeżenie. Blokada dostępu może nastąpić wyłącznie w razie istotnego lub powtarzającego się naruszenia; Klient otrzymuje informację o przyczynie i okresie blokady oraz może wnieść odwołanie na adres e-mail Usługodawcy w terminie 14 dni. Odwołanie rozpatrujemy w 14 dni. Blokada nie pozbawia Klienta uprawnień z tytułu braku zgodności usługi z umową.

Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie Konta i zażądać usunięcia Konta, wysyłając żądanie z adresu e-mail przypisanego do Konta na kontakt@kosmoklasista.pl. Żądanie realizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli z Kontem związany jest aktywny Plan Pro, Klient decyduje, czy Konto zostanie usunięte niezwłocznie, czy dopiero po zakończeniu opłaconego okresu dostępu; usunięcie Konta przed końcem tego okresu oznacza wygaśnięcie umowy o Plan Pro.

Jeżeli Konto ma aktywny Plan Pro, przed usunięciem potwierdzamy żądanie zwrotną wiadomością i informujemy o skutkach oraz o dostępnych możliwościach: zachowanie Konta do końca opłaconego okresu, skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia albo z gwarancji satysfakcji (w terminie 14 dni od zakupu — pełny zwrot ceny), albo usunięcie Konta ze świadomą rezygnacją z niewykorzystanego okresu. Konto usuwamy po otrzymaniu potwierdzenia od Klienta.

Poza terminem odstąpienia i gwarancji satysfakcji usunięcie Konta z inicjatywy Klienta nie uprawnia do zwrotu ceny za niewykorzystany okres. Nie dotyczy to zwrotów należnych na podstawie przepisów o zgodności Usługi Cyfrowej z umową lub zmianie usługi (pkt 8–9).

Po usunięciu Konta usuwamy dane Użytkownika, z wyjątkiem danych, których zachowanie jest wymagane przepisami prawa lub konieczne do ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń: dokumentacji księgowej i płatniczej — przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi — oraz dowodów zawarcia umowy i złożonych oświadczeń (do upływu terminu przedawnienia roszczeń). Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

12. Odpowiedzialność i charakter tutora AI

Odpowiedzi tutora AI oraz treści generowane w Serwisie mają charakter pomocniczy i edukacyjny i mogą zawierać błędy. Nie zastępują materiałów szkolnych ani oceny nauczyciela.

Korzystanie z Serwisu oraz wyniki uzyskane w quizach, próbnych arkuszach i innych ćwiczeniach nie gwarantują zdania egzaminu ósmoklasisty ani żadnego innego egzaminu. Wyniki w Serwisie mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie stanowią oficjalnej oceny kompetencji ani decyzji dotyczącej dostępu do edukacji.

Użytkownik nie powinien przekazywać tutorowi AI danych osobowych osób trzecich ani innych informacji, które nie są potrzebne do nauki.

Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Klienta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, odpowiedzialności za zgodność Usługi Cyfrowej z umową ani obowiązku zwrotu ceny.

13. Licencja i treści Użytkownika

Z chwilą aktywacji dostępu Usługodawca udziela Klientowi i wskazanemu Użytkownikowi osobistej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z materiałów Serwisu na czas trwania dostępu, wyłącznie do własnych celów edukacyjnych.

Użytkownik zachowuje prawa do wprowadzonych przez siebie treści (w szczególności wypracowań i rozmów z tutorem), w tym przysługujące mu prawa autorskie. Usługodawca uzyskuje wyłącznie licencję techniczną, w zakresie niezbędnym do wykonania usługi (przetworzenie, wyświetlenie, przechowanie, ocena).

Treści Użytkownika nie są udostępniane publicznie ani innym Użytkownikom. Zasady przetwarzania treści przez dostawców usług AI opisuje Polityka prywatności.

14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, lub stałego sądu polubownego przy WIIH.

Informacje o tych trybach są dostępne na stronach UOKiK oraz właściwego rzecznika konsumentów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne dla obu stron.

15. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z następujących przyczyn: zmiana przepisów prawa lub decyzja uprawnionego organu; konieczność poprawy bezpieczeństwa Serwisu; dodanie nowych funkcjonalności bez pogorszenia praw Klienta; niezbędna zmiana technologii umożliwiającej dalsze świadczenie usług; przeciwdziałanie nadużyciom.

O zmianie informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do Konta. Klient, który nie akceptuje zmiany, może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta przed wejściem zmiany w życie.

Zmieniony Regulamin wiąże w zakresie umowy o prowadzenie Konta po prawidłowym powiadomieniu Klienta i upływie terminu wskazanego powyżej, jeżeli Klient nie rozwiązał umowy przed wejściem zmiany w życie.

Zmiana Regulaminu nie pogarsza praw wynikających z już zawartej i opłaconej umowy o Plan Pro — w szczególności nie zmienia jego ceny ani okresu dostępu. Zmiany samej Usługi Cyfrowej są dopuszczalne wyłącznie na zasadach opisanych w pkt 9. Wersje archiwalne Regulaminu pozostają dostępne w Serwisie.

16. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu.