Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie Kosmoklasista (dalej: „Serwis") zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1. Definicje
- Usługodawca — operator Serwisu Kosmoklasista.
- Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
- Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie chronione adresem e-mail i hasłem.
- Plan Pro — płatny dostęp do pełnej funkcjonalności Serwisu.
2. Rodzaje i zakres usług
Serwis udostępnia narzędzia do nauki online: AI tutora, adaptacyjne quizy, fiszki, mini-gry, próbne arkusze egzaminu ósmoklasisty oraz moduł oceny wypracowań. Plan darmowy posiada limity wskazane w cenniku.
3. Warunki zawarcia umowy
- Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji Konta.
- Aby założyć Konto, należy podać prawidłowy adres e-mail i ustalić hasło.
- Osoby poniżej 16 roku życia muszą uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.
4. Płatność i Plan Pro
- Plan Pro jest opłatą jednorazową. Aktualna cena widoczna jest na stronie /pricing.
- Dostęp Pro aktywowany jest po zaksięgowaniu płatności i obowiązuje do dnia wskazanego w opisie planu (do egzaminu E8 w maju 2027).
- Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają należne podatki.
5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy wysłać oświadczenie na adres hello@osmoklasista.ai.
Rozpoczynając korzystanie z treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia, Użytkownik traci prawo odstąpienia w zakresie spełnionego świadczenia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) — wyrażenie zgody jest dobrowolne i wyraźne. Niezależnie od powyższego Usługodawca oferuje 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy zgodnie z opisem na stronie cennika.
6. Obowiązki Użytkownika
- Korzystanie z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
- Nie udostępnianie Konta osobom trzecim.
- Zakaz wprowadzania treści bezprawnych, w tym używania tutora AI do celów innych niż edukacyjne.
7. Odpowiedzialność
Odpowiedzi tutora AI mają charakter pomocniczy i edukacyjny. Usługodawca dokłada starań, aby były poprawne, ale nie gwarantuje bezbłędności. Ostateczna decyzja edukacyjna należy zawsze do Użytkownika lub jego opiekuna.
Korzystanie z Serwisu oraz wyniki uzyskane w quizach, próbnych arkuszach i innych ćwiczeniach nie gwarantują zdania egzaminu ósmoklasisty ani żadnego innego egzaminu zewnętrznego. Wyniki w Serwisie mają wyłącznie charakter orientacyjny i nie stanowią oficjalnej oceny kompetencji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wynik egzaminu Użytkownika ani za decyzje edukacyjne podjęte na podstawie informacji uzyskanych w Serwisie.
8. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres hello@osmoklasista.ai. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
11. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.